更新:2024-07-10 11:47:36
为提升公众保险金融意识炒股10倍杠杆,助力营造安全的金融环境,由国家金融监督管理总局指导,中国保险行业协会主办的第十二个“7·8全国保险公众宣传日”如约开启。腾讯微保围绕“保险,让每一步前行更有底气”主题,组织开展一系列主题活动,并依托自身数字化优势,为促进保险业高质量发展贡献微保力量。
一直以来,腾讯微保以科技创新推动服务创新,不断迭代、升级平台服务体系,以持续增强大众对保险的认知与信心。如其打造的“保险帮手”平台服务体系,依托“规划帮手”“投保帮手”“理赔帮手”三大数字化服务矩阵,可为用户提供覆盖投保前、中、后全生命周期所需的保险知识与服务,夯实大众前行的“底气”。
其中,“规划帮手”主要解决用户配置保险该如何选择险种的痛点,提供了 “我家保单”“保险方案”等保险规划类工具,通过保险知识聚合科普的方式,帮助用户轻松便捷地构建起保险配置思维。截至2023年底,“规划帮手”已累计帮助超4405万用户规划保险配置。
“投保帮手”则解决用户在购买动作中涉及到的各种各样的问题,为用户提供了 “保险大全”“4D检视模型”等实用工具,可以说是保险界的“大众点评”。截至2023年底,“投保帮手”已累计帮助超1300万用户提升投保决策效率。
此外,提升大众保险信心的关键在于做好保险理赔,这也是腾讯微保“理赔帮手”打磨服务的重中之重。2022年以来,腾讯微保上线的“安心赔”理赔服务工具,依托首创的多通道理赔报案模式,根据用户理赔诉求配置不同的理赔模式,大幅提速理赔时间,提升用户理赔体验。在理赔效率上,用户在线上完成信息提交后,最快8秒即可理赔到账。
为了进一步提升用户体验炒股10倍杠杆,去年腾讯微保还与微信支付联合推出了“微信快赔服务”,用户通过微信支付就诊医药费用后,可在支付页面直接发起理赔申请。截至2023年底,“理赔帮手”累计赔付金额超43亿元,客户满意度超98%。
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